Todas las razones que puedan ofrecerse para que un sitio Web apueste por la usabilidad, se pueden resumir en una idea: satisfacción del cliente. Entre algunos de los beneficios que nos aporta nuestro sitio Web usable, podemos nombrar:
- Nuestro sitio Web va a ofrecer una imagen de mayor calidad.
- Los usuarios se van a sentir más contentos a la hora de utilizar nuestro sitio Web. Los usuario que entren en nuestro sitio Web van a encontrar con mayor facilidad la información que buscan, por lo tanto van a sentir una doble satisfacción: una por encontrar lo que buscan, y otra por sentirse útiles a la hora de buscar información en internet.
- Minimización del coste empleado para enseñar a nuestros usuarios a usar nuestros sitios o aplicaciones Web.
- Minimización del coste empleado en la asistencia o ayuda al usuario.
- Aumento de la fiabilidad de los diseños Web, por lo tanto, vamos a reducir coste en el mantenimiento y rediseño de nuestro sitio Web.
- Al conseguir la satisfacción de los usuarios, tenemos más posibilidades de transformar esos usuarios de nuestro sitio Web en futuros clientes.
- Aumentar el número de usuarios de nuestro sitio Web. Si los usuarios que visitan nuestro sitio Web terminan satisfechos, estos mismos usuarios nos van a producir "buena prensa", lo cual se va a traducir en redirigirnos a nuevos usuarios con inquietudes parecidas.
razones
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